1.门诊就医
（1）普通门诊：本市“省医保、市职工、城乡居民”患者，直接使用医保卡、医保电子凭证、身份证，（任选其一），按医保政策规定进行刷卡结算。
（2）两病门诊: 已申请通过的“两病(高血压，糖尿病）”待遇的患者，结算时选择两病门诊可直接进行报销。
（3）慢性病门诊:已申请过慢性病待遇，且定点为本院的患者，就医时可直接刷卡进行
慢病报销。
（4）生育门诊：符合生育保险待遇报销范围的患者，就医时可直接刷卡报销
2、住院就医
（1）本地患者就医：符合住院标准的参保患者，入院时按要求填写《郑州市城镇基本医疗保险住院确认表及承诺书》，经医保办审批通过后，参保患者即可凭医保卡、医保电子凭证、身份证，（任选其一）办理医保住院登记手续，出院时按医保待遇类别进行报销结算；城乡居民大病、困难群众，医疗救助，均可进行一站式报销结算。
（2）省内异地就医：参保人需在住院前一天联系参保地，进行电子转诊备案，备案成功后，即可使用医保卡、身份证、医保电子凭证（任选其一）进行医保登记，出院结算除基本医疗费用报销外，符合大病、困难群众，医疗救助的均可进行一站式报销结算。（注：意外伤害患者转诊备案时需咨询当地医保政策）
（3）省外异地就医：参保人需在住院前一天联系参保地，进行电子转诊备案，备案成功后需使用医保卡进行医保登记，出院结算时，除基本医疗费用报销外，符合大病、困难群众，医疗救助的均可进行一站式报销结算
3、两病，慢性病待遇申请
（1）两病（高血压，糖尿病）经主治医师诊疗符合两病标准的患者，可随时到医保办申请两病待遇，申请通过后，次月享受两病待遇。
（2）慢性病申请：符合慢性病病种范围的参保患者，可随时提出申请，经过医保办初步审核后，基本符合鉴定标准的，提供近期住院的电子病历，医保办上传慢病申报平台，两名专家进行网上鉴定，鉴定结果同时短信通知参保人，结果均为符合的，参保人可享受“门诊慢特病”相应病种待遇。

4、严禁挂床住院、冒名就医、购药等弄虚作假行为，一经查实，一切费用由参保人自负。